Unternehmen verfolgen stets ein übergeordnetes Ziel: die Maximierung des eigenen Profits. Dies gilt nach wie vor. Aber die Anforderungen, um dieses Ziel zu erreichen, haben sich geändert. Früher reichte es, ein Produkt oder eine Dienstleistung an den Kunden zu bringen. Heute verlangen Konsumenten deutlich mehr. Sie erwarten integrierte Leistungsangebote zur Befriedigung ihrer umfassenden, ganz persönlichen Bedürfnisse. Das transaktionsorientierte Konsummodell wird zunehmend abgelöst von der flexiblen, offenen, interaktiven Welt der digitalen Ökosysteme. In dieser Welt muss sich auch das Geschäftsmodell verändern: weg vom reinen Produkt oder der reinen Dienstleistung hin zu individualisierten Lösungen komplexer Probleme. Erfahren Sie, welche Chancen diese neue Ökonomie bietet. ...lesen Sie mehr
