IT Support - 2nd Level Server & Netzwerk (m/w/d)

Als 2nd Level Support für Server & Netzwerk bist du verantwortlich für die Annahme, Analyse und Lösung von IT-Problemen.

• Du bietest technischen Support via Telefon, E-Mail oder Remote-Tools und stellst sicher, dass unsere internen Kundinnen und Kunden stets reibungslos arbeiten können.
• Deine Aufgaben umfassen die Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen im Data Center, die sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem und die Initiierung von Eskalationsprozessen an den 3rd Level Support bei Bedarf.
• Zudem bringst du dich mit Ideen und bei der Umsetzung von Verbesserungen für unsere Supportprozesse und -verfahren ein.

Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Arbeit mit Server und Netzwerken in vergleichbarer Position. Daher greifst du auf umfassende Erfahrung mit Microsoft Active Directory, DNS, DHCP, LAN & WAN zurück. Auch mit der NTFS-Rechteverwaltung bist du vertraut. Zudem konntest du Erfahrung mit Citrix Virtual Apps und Desktop sammeln. Idealerweise bringst du zudem Kenntnisse in Microsoft Exchange Online, Office 365 und Azure mit. Ein serviceorientiertes Auftreten sowie gute Deutschkenntnisse (mind. C1) runden dein Profil ab.

Womit können wir punkten?

Fle­xi­ble Ar­beits­zei­ten und -aus­zei­ten: Er­fahre eine hohe Fle­xi­bi­lität durch un­sere Ver­trau­ens­ar­beits­zeit, in­di­vi­du­elle Voll- und Teil­zeit­mo­delle und mo­bi­les Ar­bei­ten / Home Of­fice. Un­ser Wer­te­konto „va­lueti­mES“ ermöglicht es dir, Werte für spätere Frei­stel­lungs­zei­ten an­zu­spa­ren.

Ge­zielte Wei­ter­bil­dung: Bei uns fin­dest du ein brei­tes An­ge­bot an persönli­chen und fach­li­chen Wei­ter­bil­dun­gen. So ent­wi­ckelst du dich persönlich wei­ter und bleibst du auf dem neu­es­ten Stand der Tech­nik.

Be­ne­fits: Wei­ter­hin kannst du An­ge­bote wie Jo­bRad und Cor­po­rate Be­ne­fits (Mit­ar­bei­ten­den­ra­batte) wahr­neh­men. Zu­dem bie­ten wir Fa­mi­li­en­be­ne­fits wie u.a. Kita-Zu­schüsse oder An­ge­bote über un­se­ren Ko­ope­ra­ti­ons­part­ner „pme Fa­mi­li­en­ser­vice“.

Mo­bi­litäts­bud­get: Wir stel­len dir mo­nat­lich 100 EUR brutto zur Verfügung, die du fle­xi­bel und steu­er­op­ti­miert für deine Mo­bi­litäts­bedürf­nisse mit dem ÖPNV ein­set­zen kannst.

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Was macht uns aus?

RSM Ebner Stolz bringt Champions aus dem Mittelstand voran - wie fischer, LBBW, Porsche, edding, Block Gruppe, DuMont Mediengruppe, INDUS, AGRAVIS, ALBA Group, Landgard oder STIHL. Mit ihren verschiedenen Querschnittsfunktionen - zum Beispiel IT, Human Resources und Marketing - sorgen die RSM Ebner Stolz Services dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen in Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung einen exzellenten Job machen können. RSM Ebner Stolz wächst, die RSM Ebner Stolz Services begleiten und fördern dieses Wachstum. Als kompetente Ermöglicher und Dienstleister sind wir gemeinsam stark und arbeiten an Zukunftsthemen wie der Digitalisierung mit. Bringe dein persönliches Knowhow ein und komme mit uns weiter.